2023-2024 en chiffres
En 2023-2024, plus de 220 000 visiteurs, soit presque 20 000 de plus que l’année précédente, se sont déplacés au Centre des congrès de Québec pour l’un ou l’autre des 193 événements inscrits au calendrier. Nouveau record pour l’établissement : des revenus d’événements s’élevant à 11 M$ pour l’année, sans compter des retombées économiques annuelles estimées à 165 M$ pour la région de Québec.
« Nous franchissons un nouveau record en termes de revenus d’événements et de retombées économiques pour la région », mentionne d’entrée de jeu M. Pierre-Michel Bouchard, président-directeur général du Centre des congrès de Québec.
Mais comment en arriver à de tels chiffres après 2 années de « pause » et d’incertitude causée par une pandémie mondiale? Justement parce qu’il ne s’agissait pas d’une pause pour l’équipe du Centre des congrès de Québec. Tout un travail en amont et des stratégies payantes ont été effectués pour en mener à cette merveilleuse reprise : plans d’action adaptés, marketing relationnel, création de nouveaux outils pour maintenir la visibilité du Centre des congrès, accompagnement et fidélisation de la clientèle, report des événements sans frais, et surtout, polyvalence et capacité d’adaptation de l’équipe des ventes et de l’expérience client.
Leadership en développement durable
Au Centre des congrès de Québec, le développement durable est au cœur des priorités, et ce, depuis l’ouverture des lieux en 1996. Dès les premières années d’activités, plusieurs mesures ont été mises en place en ce sens, comme le tri des matières résiduelles, la réduction des émissions de GES, l’amélioration de l’efficacité énergétique et toutes les pratiques reliées à l’organisation d’événements et qui impliquent la clientèle. L’obtention de la certification Biosphere, système international de gestion de la durabilité opérant dans plus de 77 pays, atteste du leadership du Centre des congrès en matière de développement durable.
« Nous sommes très fiers d’être le premier centre de congrès en Amérique à avoir obtenu la certification Biosphere, s’ajoutant aux autres certifications que nous possédons déjà, comme LEED® Canada-CI (niveau or), LEED® BE (niveau argent) et BOMA BEST (niveau 3). Nous faisions déjà tellement de choses se qualifiant pour le programme Biosphere que n’avons rien eu à mettre en place, si ce n’est colliger l’information. Chaque année nous serons appelés à bonifier nos actions et nos initiatives écoresponsables pour maintenir notre statut », explique M. Bouchard.
Mettre à l’honneur les produits locaux est aussi une pratique verte que le Centre des congrès de Québec a encouragée davantage en 2023-2024. Tout comme son partenaire exclusif en services alimentaires, Maestro Culinaire, qui, à travers un menu revampé et une toute nouvelle image de marque, s’ancre plus que jamais dans ses valeurs inspirées de la riche culture québécoise et de sa passion pour le terroir local.
