Le Centre des congrès de Québec est situé dans un quartier dynamique, au centre-ville de Québec.
Au Centre des congrès de Québec, vous recevrez les services d’une équipe tout sauf conventionnelle, axée sur les solutions. Le succès de vos événements nous tient à cœur. Nos partenaires et collaborateurs d’expérience, des virtuoses de l’événement, s’unissent à nous dans cette mission : coordination d’événements, accueil, sécurité, restauration, entretien ménager et du bâtiment, manutention, montage et démontage de salles, opération d’appareils de levage, production technique, technologie et informatique…, tous et toutes visent à offrir une expérience de service inégalée axée sur les solutions et le succès. Avec un taux de satisfaction de la clientèle de plus de 90 % année après année, vous comprendrez que nous exagérons à peine.
Virtuoses de l'entretien ménager
Virtuoses de la sécurité
Virtuose de la production technique
Le chef Jean-Pierre Cloutier et son équipe de passionnés vous concoctent des menus alléchants et sur mesure. Vous oublierez que vous êtes dans un centre de congrès quand vous prendrez place à notre table et dégusterez les mets cuisinés chez nous. Et que dire de nos buffets! Vos invités en auront l’eau à la bouche.
Vous cherchez des solutions audiovisuelles pour dynamiser votre événement, impressionner votre auditoire, créer des expériences immersives, faire réagir votre public ou réaliser des effets son et lumières inspirants? Travaillez avec notre équipe d’experts.
Faites vous voir, faites vous connaître! En utilisant notre réseau d’affichage numérique, vous multiplierez les occasions de communiquer avec vos délégués en mots, en images ou en vidéos. Nos écrans haute définition, petits ou géants, sont bien placés partout à l’entrée de nos salles et nos espaces de réseautage.
Il est rare qu’un centre de congrès dispose d’un lieu multiservice aussi polyvalent que notre conciergerie pour répondre à vos besoins et à ceux de vos participants. Au Centre des congrès de Québec, nous faisons les choses autrement et voulons faciliter votre vie déjà bien remplie par l’organisation de votre événement. Pourquoi aller ailleurs? Vous trouverez tout ce que vous cherchez à notre conciergerie et centre d’affaires.
Le Centre des congrès de Québec est un lieu de dédouanement officiel reconnu par l’Agence des services frontaliers du Canada. Ce n’est pas tout. Nous travaillons avec des partenaires spécialisés en transport et douane pour faciliter votre expérience.
Notre équipe tout sauf conventionnelle se compose de personnes dévouées, accueillantes et sécurisantes. On comprendrait que vous vouliez ajouter du personnel supplémentaire pour enrichir l’expérience de vos participants en nos murs et pour combler certains besoins ponctuels. En accueil et en sécurité, nous avons le personnel qualifié qu’il vous faut!
L’offre alimentaire du Centre des congrès de Québec est à la hauteur de la réputation gastronomique de Québec. La plus grande cuisine de la région est dirigée par le chef Jean-Pierre Cloutier, en collaboration avec une brigade culinaire d’expérience. Nous pouvons cuisiner et servir jusqu’à 6 000 repas par jour, pour différentes réceptions : du petit-déjeuner au dîner de gala en passant par les buffets et les boîtes à lunch. Notre partenaire exclusif en services alimentaires, Capital HRS, vous conseille judicieusement dans le choix des menus et la logistique des besoins alimentaires.
Certains de vos convives ont des problèmes de santé, des allergies ou des restrictions alimentaires? D’autres sont végétariens? Notre partenaire Capital HRS accordera à ces derniers une attention toute particulière. La sécurité des invités est un souci constant pour notre équipe. Tout le personnel, l’équipe de direction et la majorité de ceux qui doivent manipuler les aliments ont suivi la formation Steritech en hygiène et salubrité alimentaires. Nous maintenons ainsi un système de prévention efficace et nous assurons le contrôle et la préservation de l’innocuité des aliments.
Visionnez notre webinaire sur les services alimentaires en pandémie
Options de menu
Notre offre de services alimentaires s’ajuste aux restrictions imposées par la Santé publique. Alors que nourrir de fins palais par centaines est un défi que le chef Cloutier et sa brigade adorent relever, ils ont su créer des options de menus qui répondront aux besoins de votre événement et aux exigences de sécurité alimentaire. Nos passionnés ont à cœur de mettre en valeur les produits locaux dans les choix proposés et de vous faire découvrir la gastronomie de Québec.
Vous pouvez commencer à planifier les menus de votre prochain événement dès aujourd’hui en communiquant avec le directeur des ventes de Capital HRS au 418 649-5212 ou au 1 888 446-3144.
Simplicité, créativité et authenticité imprègnent le style culinaire de notre chef Jean-Pierre Cloutier, un passionné de gastronomie québécoise. Les produits locaux et de saison l’inspirent tout comme le mariage des saveurs. Il adore mettre en valeur les aliments de chez nous pour les faire découvrir, ou redécouvrir, aux convives de tous horizons. Avec sa brigade d’expérience, notre chef recherche, innove et concocte avec art des menus tendances, dignes des meilleures tables.
La vocation artistique du chef Cloutier a éclos au Restaurant du Musée national des beaux-arts du Québec, où il a été chef-propriétaire pendant 18 ans. Il a pu exprimer ses « talents de peintre » dans les assiettes en s’inspirant des œuvres d’art exposées au Musée. Son savoir-faire lui a aussi valu d’agir à titre de consultant auprès de nombreux restaurants de Québec.
Le chef Cloutier aime transmettre ses connaissances et faire profiter la communauté de sa passion pour la cuisine en s’impliquant au sein de nombreux organismes et événements. Que ce soit pour la Société des chefs, cuisiniers et pâtissiers du Québec, Moisson Québec, la Fondation Serge Bruyère, une organisation chapeautée par l’École hôtelière de la Capitale, ou encore Québec Exquis, les causes dans lesquelles il s’investit sont variées. Il a contribué aussi à la création de livres tels que Cuisinez avec les aliments contre le cancer des auteurs Richard Béliveau et Denis Gingras.
Des menus légers, tels sandwiches, soupes, cafés, sont servis à notre casse-croûte, bien situé au foyer du niveau 3, à côté d’une aire de détente conviviale avec vue sur le quartier Saint-Jean-Baptiste, dans un cadre relaxant propice au réseautage. Presque tout est préparé maison par l’équipe culinaire de Capital HRS, notre partenaire exclusif. Les heures d’ouverture peuvent varier selon les activités en cours. Un casse-croûte mobile est également disponible pour offrir aux visiteurs et participants un repas directement dans le secteur de leur événement. Vos participants aimeront savoir que plus de 85 % des contenants jetables utilisés au casse-croûte sont compostables.
Le Lounge est un restaurant au décor intimiste, ouvert à tous, offrant les midi des repas légers et raffinés, préparés par notre partenaire de confiance, Capital HRS. Lieu idéal pour prendre un café, un verre de vin, tenir une rencontre d’affaires ou une soirée. Réservez-le pour un 5 à 7 ou un cocktail jusqu’à 60 personnes. Il est accessible par le corridor public.
Nous croyons en l’importance d’offrir des services alimentaires écoresponsables. C’est pourquoi notre équipe déploie de bonnes pratiques dans les cuisines et opérations alimentaires :
Vous pouvez organiser votre soirée, gala ou cocktail en toute quiétude. Notre équipe s’occupe de tout pour le bien-être et la sécurité des invités. Le Centre des congrès de Québec est certifié Action service. Nos barmans sont ainsi outillés pour promouvoir une consommation responsable des boissons alcooliques. Pour assurer un retour à la maison sécuritaire, congressistes et visiteurs peuvent bénéficier du service de raccompagnement TZ Capitale Nationale auquel le Centre est abonné.
Le Centre des congrès de Québec offre le programme Montre ton badge à vos participants. Sur présentation de leur badge d’événement, ils pourront profiter de rabais exclusifs dans les restaurants, attractions et boutiques de la région de Québec. Une belle valeur ajoutée pour mousser la participation et la satisfaction des participants à votre événement!
Téléchargez le matériel promotionnel ci-dessous et utilisez-le dans vos outils de communication.
Visitez notre page Montre ton badge pour connaître les commerces participants.
Visuel paysage français – Visuel paysage anglais
Visuel portrait français – Visuel portrait anglais
Visuel « taille Instagram » français – Visuel « taille Instagram » anglais
Visuel « taille Twitter » français – Visuel « taille Twitter » anglais
Toute une gamme de solutions peut rendre le contenu de votre événement attrayant et créer une expérience captivante en son et lumières. Le Centre des congrès de Québec et son partenaire Encore Canada possèdent l’expertise et les meilleures solutions audiovisuelles et de présentation : réaction d’auditoire, technologie interactive, éclairage, applications mobiles, gestion des présentations, interprétation simultanée, services scéniques, projections et bien d’autres…
Événements hybrides et virtuels
Encore, notre partenaire en services audiovisuels et technologies événementielles, sera votre meilleur allié si vous voulez organiser un événement hybride ou virtuel dans la salle de diffusion multifonctionnelle ou dans une des salles flexibles du Centre des congrès de Québec. En plus d’un environnement technique contrôlé grâce à notre capacité et fiabilité Internet, le soutien professionnel offert par Encore jumelé à une plateforme de diffusion stable, vous permettra de tenir une réunion, une conférence ou un événement complet en toute confiance.
Établi en permanence au Centre des congrès de Québec, Encore Canada opère de main de maître notre système audiovisuel sophistiqué, connaît bien nos règles de sécurité et saura utiliser les espaces du Centre des congrès de Québec pour mettre en valeur votre événement. L’équipe technique chevronnée a accès à nos installations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dispose d’un inventaire d’équipements sur place.
David, Eventive Group
Les organisateurs d’événements qui optent pour Encore Canada obtiennent tout à fait gratuitement l’application mobile événementielle Chime Live. Avec l’accès WiFi haute vitesse offert gratuitement par le Centre des congrès de Québec, les participants accèdent facilement aux multiples informations essentielles fournies par l’application, depuis n’importe quel appareil intelligent.
Vous souhaitez en savoir davantage? Communiquez avec M. Philippe Dupont, directeur régional, au 418 649-5226 ou au 1 888 679-4000, poste 5226.
Tirez le maximum de votre événement en optant pour la webdiffusion. Offerte par notre partenaire Encore Canada. cette solution technologique permet de diffuser par Internet du contenu multimédia en direct et en différé. Cette expérience de diffusion gagne en popularité, car elle augmente vos auditoires, tout en assurant la pérennité du contenu de vos conférences.
Vous souhaitez en savoir davantage? Communiquez avec M. Philippe Dupont, directeur régional au 418 649-5226 ou au 1 888 679-4000, poste 5226..
Le Centre des congrès de Québec est doté d’un réseau d’affichage numérique performant composé de grandes murales vidéo et d’un vaste parc d’écrans haute définition de différentes dimensions. Signalisation directionnelle et informationnelle, diffusion d’images et de vidéos, affichage publicitaire… plusieurs solutions d’affichage numériques s’offrent à vous pour rehausser la visibilité de votre événement et diriger efficacement vos congressistes et visiteurs vers leurs activités. Les écrans et murales vidéos peuvent aussi constituer une excellente source de revenus par la revente d’espace à vos commanditaires.
Notre système de signalisation dynamique, avec ses écrans haute définition situés stratégiquement à l’entrée des salles et dans les zones de circulation, permet de diriger facilement les congressistes et les visiteurs vers leurs activités. Nous programmerons gratuitement les informations et des images diffusées sur les écrans, selon le scénario de votre événement. Congressistes et visiteurs auront ainsi aisément accès au contenu et à l’horaire de l’événement. En option et à moindre coût, nous pourrons personnaliser les écrans aux couleurs de votre organisation et diffuser des vidéos.
Nos grandes murales vidéo et nos écrans de 65 pouces sont parfaits pour diffuser du contenu visuel et vidéo pendant vos événements. Optez pour l’une ou l’autre de nos multiples options d’affichage et d’agencement du visuel : images en plein écran, logos, vidéos sélectionnées, vidéos en direct d’une conférence, etc., le tout à prix compétitifs.
Avez-vous pensé à revendre ces espaces de visibilité à vos partenaires? Il s’agit d’un investissement profitable qui peut augmenter la valeur de votre événement!
Bannières et oriflammes
Le Centre des congrès vous propose aussi d’exploiter ses espaces avec de l’affichage couleur grand format pour augmenter la visibilité de votre événement. Créez un effet percutant en étant visible à l’intérieur et de l’extérieur avec des bannières et des oriflammes disposés stratégiquement dans le Centre. Soyez audacieux! Notre équipe est là pour vous aider à réaliser vos projets sur-mesure les plus fous, et nos spécialistes s’occuperont de la production et de l’installation. Nous offrons des forfaits flexibles clés en main avec notre partenaire de confiance, Turgeon Lettrage.
Commerçants, entreprises et organisations
Vous désirez rejoindre nos congressistes et faire connaître votre commerce, vos services, vos produits? Notre réseau d’affichage numérique flexible permet une panoplie de solutions pour l’affichage publicitaire et la diffusion de vidéos. Vous pouvez même opter pour de l’affichage grand format dans les espaces du Centre grâce à nos solutions de bannières.
Communiquez avec Caroline Bérubé, directrice de l’Expérience client, au 418 649-7711, poste 4081, ou au 1 888-679-4000 pour connaître les différentes options offertes.
Au contraire de la licorne, ce n’est pas un mythe. Notre WiFi gratuit domine le marché!
Nous offrons la totale pour les besoins de connectivité de vos délégués. Ils vivront une expérience WiFi haute vitesse maximale, tout à fait gratuitement, où qu’ils soient dans le Centre des congrès de Québec..
Notre offre d’accès WiFi haute vitesse gratuit est exceptionnelle et surpasse tout ce que vous avez pu obtenir jusqu’à maintenant dans un centre de congrès lors d’un événement.
Vous vivrez réellement une expérience événementielle sans fil gratuite au Centre des congrès de Québec.
Encore est notre partenaire exclusif pour les services Internet sur mesure et la location de matériel informatique. Ils vous accompagneront dans l’établissement de vos besoins Internet filaires, la création de réseaux privés internes (VLAN) ou encore la location de matériel informatique.
· Bureaux et inventaire complet sur place au Centre.
· Location d’équipements informatiques de première qualité.
· Solutions clés en main pour vos secrétariats, salles de formation, exposants et café Internet.
· Techniciens qualifiés pour assistance technique.
Pour en savoir plus, communiquez avec Encore au 418 649-5219 ou à Corine.pepin@encoreglobal.com.
Pour tous vos besoins et ceux de vos participants, il y a un seul endroit! Visitez la conciergerie du Centre des congrès de Québec pour son centre d’affaires, son centre d’information touristique et sa boutique. C’est un incontournable que vous apprécierez. Ce que vous cherchez, vous le trouverez, ou nous ferons de notre mieux pour répondre à tous vos besoins.
Communiquez avec notre concierge en tout temps avant votre événement pour lui faire part de vos besoins. Vous recevrez un service affaires personnalisé pour simplifier l’organisation de votre événement :
Obtenez aussi : recharge de téléphones cellulaires, achat d’articles de papeterie et d’autres produits de dépannage.
Vous avez besoin d’un service de reprographie à grand volume pour les besoins de votre événement? Impression de vos affiches scientifiques, programmes et autres… nous y verrons avec l’assistance de notre partenaire, Planète Multi-Services. Planifiez l’impression de vos documents!
Vous voulez maximiser la visibilité de votre événement? Optez pour des bannières et oriflammes couleur de grand format disposés stratégiquement dans le Centre des congrès. Nous offrons des forfaits flexibles clés en main avec notre partenaire de confiance, Turgeon Lettrage.
À l’image de l’hospitalité des gens de la ville, le Centre des congrès de Québec aime offrir un accueil d’exception à tous ses visiteurs. Vous trouverez notre personnel dévoué, bilingue et professionnel aux endroits stratégiques pour diriger congressistes et visiteurs vers les activités et répondre aux questions. Vous profiterez de leur présence sans frais additionnels grâce à notre entente avec le Mérici, notre partenaire officiel pour la prestation de services d’accueil.
En plus du personnel d’accueil inclus dans les services de base, vous pouvez vous prévaloir de personnel supplémentaire pour combler des besoins ponctuels ou de courte durée. Notre personnel qualifié peut être là pour le service d’hôtes ou d’hôtesses lors de gala ou d’exposition, le soutien à l’inscription ou à la billetterie, le remplissage de pochettes ou autres tâches, l’opération de vestiaires ou le contrôle de foule. Nous définirons une offre de service personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous accueillons nombre d’événements nécessitant un haut niveau de sécurité, un service de protection rapprochée pour des personnalités ou encore un contrôle de foule ou de manifestants. Vos congressistes et visiteurs pourront participer à leurs activités en toute quiétude dans un centre sécurisé. L’équipe des Commissionnaires de Québec, notre partenaire officiel, assure une sécurité optimale en toute discrétion tout en fournissant une assistance médicale complète. Vous trouverez sur place une infirmerie, un équipement adéquat tel que des auto-injecteurs EpiPen ou un défibrillateur semi-automatique, et tous nos agents et d’agentes sont formés premiers répondants.
Faites appel à nous pour des services de sécurité supplémentaires pour le gardiennage de salles, le contrôle des accès, la protection de personnalités ou encore l’installation de caméras de surveillance additionnelles.
Facilitez la vie à vos exposants, commanditaires, conférenciers et présentateurs d’affiches! Nos experts accrédités Dolbec International et ConsultExpo offrent des services qui simplifieront et accéléreront les procédures de transport et de livraison de matériel ainsi que les formalités douanières reliées à la tenue de vos congrès, réunions et expositions.
Pour optimiser la logistique de transport, nos fournisseurs s’occupent de regrouper localement les marchandises destinées à votre événement et assurent non seulement la coordination des cueillettes et livraisons pour le matériel des exposants, mais aussi pour tous vos partenaires. Utiliser ce service simplifiera votre tâche et permettra une planification ordonnée des livraisons au Centre des congrès de Québec, réduisant d’une part l’achalandage au débarcadère et accélérant, d’autre part, les opérations de chargement et de déchargement. Nos fournisseurs offrent aussi des services de transport nord-américain et à l’international (avion et bateau).
Nos fournisseurs vous aideront à faire accréditer votre événement auprès de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Cette accréditation permettra aux exposants, commanditaires, conférenciers et présentateurs d’affiches d’importer leur matériel de congrès sans devoir débourser les droits de dédouanement et les taxes à l’importation (quelques exceptions s’appliquent). Avec la lettre de reconnaissance et un service de dédouanement au point de destination, les formalités douanières s’effectueront rondement et sans délai à l’arrivée des marchandises au Canada.
Pour toute question, communiquez avec Mme Nathalie Loiselle, responsable des expositions au Centre des congrès de Québec, au 418 649-7711, ou au 1 888 679-4000, poste 4384.
Services mesures sanitaires
Des mesures sanitaires pour vos événements
Hygiène. Santé. Sécurité. Ces trois mots sont d’une importance capitale pour nous, au Centre des congrès de Québec. Ce n’est pas nouveau, nous avons toujours pris soin de nous dépasser avec de hauts standards de gestion sanitaire.
Notre Guide des mesures sanitaires, approuvé par la Santé publique, présente toutes les mesures de prévention pour assurer la sécurité de notre clientèle et du personnel au Centre des congrès. On ne le dira jamais assez : votre bien-être est notre priorité!
À partir du samedi 18 juillet, si vous assistez à un événement au Centre des congrès, vous devez :
APERÇU DES MESURES SANITAIRES
Un immeuble adapté et un entretien optimal
Un accueil et des espaces rassurants
Des mesures pour prévention
Des services alimentaires repensés, mais toujours aussi sécuritaires
Des visuels efficaces
Du personnel en santé
Votre sécurité, notre priorité
Vous accueillir dans un environnement le plus sain et le plus sécuritaire possible demeure une priorité absolue pour nos équipes. Congressistes, exposants, fournisseurs, personnel… tous les gens qui franchiront nos portes pour participer à un congrès, salon, réunion, exposition et autre événement se sentiront rassurés plus que jamais par nos mesures sanitaires et opérationnelles rehaussées. Nous sommes chanceux – et vous aussi –, car nous pouvons compter sur une équipe d’entretien extraordinaire qui contribue à notre réputation d’excellence!
L’entretien ménager : un service essentiel
Au Centre des congrès de Québec, nous avons la MEILLEURE équipe de nettoyage qui soit!
Vous verrez ces virtuoses tout sauf conventionnels à l’œuvre, poussant leur chariot, frottant, nettoyant avec cœur, sourire aux lèvres. Nous sommes tellement fiers de la qualité de leur travail. Fini le temps où ces hommes et femmes préposés à l’entretien devaient s’activer en toute discrétion. Aujourd’hui, les services de nettoyage et d’entretien sont un service essentiel. On veut les voir partout, dans tous les espaces! Pour notre partenaire GDI Services aux immeubles, maître d’œuvre de l’initiative Propreté en santé, ces experts du nettoyage technique doivent nettoyer non pas pour les apparences, mais pour la santé!
Toute personne qui pense être atteinte du COVID-19 ou qui souhaite obtenir des renseignements à ce sujet est invitée à composer, à compter du 9 mars 2020, le 1 877 644-4545. Dans l’intervalle, la population peut, en tout temps, joindre Info-Santé 811.
Gouvernement du Québec – Coronavirus
Gouvernement du Canada – Mise à jour sur l’éclosion
Organisation mondiale de la santé – Page d’information sur les coronavirus
Organisation mondiale de la santé – Questions et réponses sur le coronavirus
Communiquez avec notre équipe tout sauf conventionnelle 
