Centre des congrès de Québec

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ServicesFiez-vous à notre équipe de virtuoses

Au Centre des congrès de Québec, vous recevrez les services d’une équipe tout sauf conventionnelle, axée sur les solutions. Le succès de vos événements nous tient à cœur. Nos partenaires et collaborateurs d’expérience, des virtuoses de l’événement, s’unissent à nous dans cette mission : coordination d’événements, accueil, sécurité, restauration, entretien ménager et du bâtiment, manutention, montage et démontage de salles, opération d’appareils de levage, production technique, technologie et informatique…, tous et toutes visent à offrir une expérience de service inégalée axée sur les solutions et le succès. Avec un taux de satisfaction de la clientèle de plus de 90 % année après année, vous comprendrez que nous exagérons à peine.

Services audiovisuelsEn son et en lumière!

Vous cherchez des solutions audiovisuelles pour dynamiser votre événement, impressionner votre auditoire, créer des expériences immersives, faire réagir votre public ou réaliser des effets son et lumières inspirants? Travaillez avec notre équipe d’experts.

Centre d’affaires à la conciergerieTout simplement pour vous faciliter la vie

Il est rare qu’un centre de congrès dispose d’un lieu multiservice aussi polyvalent que notre conciergerie pour répondre à vos besoins et à ceux de vos participants. Au Centre des congrès de Québec, nous faisons les choses autrement et voulons faciliter votre vie déjà bien remplie par l’organisation de votre événement. Pourquoi aller ailleurs? Vous trouverez tout ce que vous cherchez à notre conciergerie et centre d’affaires.

Personnel supplémentaireDes alliés dévoués pour une valeur ajoutée

Notre équipe tout sauf conventionnelle se compose de personnes dévouées, accueillantes et sécurisantes. On comprendrait que vous vouliez ajouter du personnel supplémentaire pour enrichir l’expérience de vos participants en nos murs et pour combler certains besoins ponctuels. En accueil et en sécurité, nous avons le personnel qualifié qu’il vous faut!

Transport et douaneNos experts sont là pour vous!

Le Centre des congrès de Québec est un lieu de dédouanement officiel reconnu par l’Agence des services frontaliers du Canada. Ce n’est pas tout. Nous travaillons avec des partenaires spécialisés en transport et douane pour faciliter votre expérience.

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Services
Offre alimentaire

L’offre alimentaire du Centre des congrès de Québec est à la hauteur de la réputation gastronomique de Québec. La plus grande cuisine de la région est dirigée par le chef Gérard Michel, en collaboration avec une brigade culinaire d’expérience. Nous pouvons cuisiner et servir jusqu’à 6 000 repas par jour, pour différentes réceptions : du petit-déjeuner au dîner de gala en passant par les buffets et les boîtes à lunch. Notre partenaire exclusif en services alimentaires, Capital HRS, vous conseille judicieusement dans le choix des menus et la logistique des besoins alimentaires.

Casse-croûte écoresponsable

Des menus légers, tels sandwiches, soupes, cafés, sont servis à notre casse-croûte, bien situé au foyer du niveau 3, à côté d’une aire de détente conviviale avec vue sur le quartier Saint-Jean-Baptiste, dans un cadre relaxant propice au réseautage. Presque tout est préparé maison par l’équipe culinaire de Capital HRS, notre partenaire exclusif. Les heures d’ouverture peuvent varier selon les activités en cours. Un casse-croûte mobile est également disponible pour offrir aux visiteurs et participants un repas directement dans le secteur de leur événement. Vos participants aimeront savoir que plus de 85 % des contenants jetables utilisés au casse-croûte sont compostables.

Cuisine écoresponsable

Nous croyons en l’importance d’offrir des services alimentaires écoresponsables. C’est pourquoi notre équipe déploie de bonnes pratiques dans les cuisines et opérations alimentaires :

  • 85 % des contenants utilisés au casse-croûte sont compostables et les autres sont recyclables
  • Tri des matières compostables et recyclables est exécuté en cuisine
  • Service d’eau pour tous les types d’événements avec des pichets plutôt qu’avec des bouteilles
  • Service de café avec utilisation de bâtons de bois
  • Service en vrac pour le lait, la crème, le jus, le sucre et le beurre, avec des équipements appropriés
  • Choix de menus intégrant des produits régionaux
  • Surplus alimentaires remis à des organismes d’hébergement et de réadaptation

Sécurité alimentaire

Certains de vos convives ont des problèmes de santé, des allergies ou des restrictions alimentaires? D’autres sont végétariens? Notre partenaire Capital HRS accordera à ces derniers une attention toute particulière. La sécurité des invités est un souci constant pour notre équipe. Tout le personnel, l’équipe de direction et la majorité de ceux qui doivent manipuler les aliments ont suivi la formation Steritech en hygiène et salubrité alimentaires. Nous maintenons ainsi un système de prévention efficace et nous assurons le contrôle et la préservation de l’innocuité des aliments.

Service responsable de boissons alcoolisées

Vous pouvez organiser votre soirée, gala ou cocktail en toute quiétude. Notre équipe s’occupe de tout pour le bien-être et la sécurité des invités. Le Centre des congrès de Québec est certifié Action service. Nos barmans sont ainsi outillés pour promouvoir une consommation responsable des boissons alcooliques. Pour assurer un retour à la maison sécuritaire, congressistes et visiteurs peuvent bénéficier du service de raccompagnement TZ Capitale Nationale auquel le Centre est abonné.

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ServicesServices audiovisuels

Toute une gamme de solutions peut rendre le contenu de votre événement attrayant et créer une expérience captivante en son et lumières. Le Centre des congrès de Québec et son partenaire Freeman Audiovisuel possèdent l’expertise et les meilleures solutions audiovisuelles et de présentation : réaction d’auditoire, technologie interactive, éclairage, applications mobiles, gestion des présentations, interprétation simultanée, services scéniques, projections et bien d’autres…

Découvrez comment utiliser la technologie au service de la commandite.

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Pourquoi travailler avec Freeman?

Établi en permanence au Centre des congrès de Québec, Freeman Audiovisuel opère de main de maître notre système audiovisuel sophistiqué, connaît bien nos règles de sécurité et saura utiliser les espaces du Centre des congrès de Québec pour mettre en valeur votre événement. L’équipe technique chevronnée a accès à nos installations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dispose d’un inventaire d’équipements sur place.

Application mobile gratuite

Les organisateurs d’événements qui optent pour Freeman audiovisuel obtiennent tout à fait gratuitement l’application mobile événementielle CumulusTM. D’une valeur pouvant aller jusqu’à 15 000$, cette application interactive permet à vos participants d’accéder rapidement à des informations pratiques sur un événement telles que le programme, la liste de participants, la liste de conférenciers avec biographie, les plans de salles, les commanditaires, etc. Avec l’accès WiFi haute vitesse offert gratuitement par le Centre des congrès de Québec, les participants accèdent facilement aux multiples informations essentielles fournies par Cumulus, depuis n’importe quel appareil intelligent.

Vous souhaitez en savoir davantage? Communiquez avec M. Philippe Dupont, chargé de comptes, au 418 649-5226 ou au 1 888 679-4000,  poste 5226.

Webdiffusion

Tirez le maximum de votre événement en optant pour la webdiffusion. Offerte par notre partenaire Shift Solutions, cette solution technologique permet de diffuser par Internet du contenu multimédia en direct et en différé. Cette expérience de diffusion gagne en popularité, car elle augmente vos auditoires, tout en assurant la pérennité du contenu de vos conférences. 

Vous souhaitez en savoir davantage? Communiquez avec M. Éric Turgeon, conseiller technologique, au 514 830-2735.

Source de revenus et de commandite

Nos murs vidéo permettent de générer des revenus additionnels par la commandite de votre événement. Revendez ces espaces de visibilité à vos partenaires, il s’agit d’un investissement profitable qui peut augmenter la valeur de votre événement.

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SERVICESINTERNET ET LOCATION DE MATÉRIEL INFORMATIQUE

WiFi gratuit : mur à mur et sans limite! 

Au contraire de la licorne, ce n’est pas un mythe. Notre WiFi gratuit domine le marché!

  • Vitesse individuelle jusqu’à 15 Mbp/s
  • Transfert de données illimité
  • 0$

Nous offrons la totale pour les besoins de connectivité de vos délégués. Ils vivront une expérience WiFi haute vitesse maximale, tout à fait gratuitement, où qu’ils soient dans le Centre des congrès de Québec, grâce à notre partenariat avec Vidéotron Service affaires.

Notre offre d’accès WiFi haute vitesse gratuit est exceptionnelle et surpasse tout ce que vous avez pu obtenir jusqu’à maintenant dans un centre de congrès lors d’un événement.

Vous vivrez réellement une expérience événementielle sans fil gratuite au Centre des congrès de Québec.

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Internet filaire et location de matériel

Freeman Audiovisuel est notre partenaire exclusif pour les services Internet sur mesure et la location de matériel informatique. Ils vous accompagneront dans l’établissement de vos besoins Internet filaires, la création de réseaux privés internes (VLAN) ou encore la location de matériel informatique.

·         Bureaux et inventaire complet sur place au Centre.

·         Location d’équipements informatiques de première qualité.

·         Solutions clés en main pour vos secrétariats, salles de formation, exposants et café Internet.

·         Techniciens qualifiés pour assistance technique.

Pour en savoir plus, communiquez avec Freeman Audiovisuel au 418 649-5219 ou à bastien.lavoie@freemanco.com

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Services
Centre d’affaires à la conciergerie

Pour tous vos besoins et ceux de vos participants, il y a un seul endroit! Visitez la conciergerie du Centre des congrès de Québec pour son centre d’affaires, son centre d’information touristique et sa boutique. C’est un incontournable que vous apprécierez. Ce que vous cherchez, vous le trouverez, ou nous ferons de notre mieux pour répondre à tous vos besoins.

Communiquez avec notre concierge, en tout temps avant votre événement pour lui faire part de vos besoins. Vous recevrez un service affaires personnalisé pour simplifier l’organisation de votre événement :

  • Impression de documents sur place.
  • Organisation d’activités et de tours pour de petits groupes.
  • Choix de cadeaux, chocolats ou de plaques aux couleurs de votre entreprise, fleuristes ou éléments de décoration.
  • Réservation de limousines et location de voitures avec notre partenaire Avis Location de voitures.
  • Prévente de billets pour votre salon ou votre événement.
  • Réservation de spectacles ou de restaurants.

Obtenez aussi : services de secrétariat, consultation sur Internet, recharge de téléphones cellulaires, achat d’articles de papeterie et d’autres produits de dépannage.

Nos services avantageux

Vous avez besoin d’un service de reprographie à grand volume pour les besoins de votre événement? Impression de vos affiches scientifiques, programmes et autres… nous y verrons avec l’assistance de notre partenaire. Planifiez l’impression de vos documents!

Vous voulez maximiser la visibilité de votre événement? Optez pour des bannières et oriflammes couleur de grand format disposés stratégiquement dans le Centre des congrès. Nous offrons des forfaits flexibles clés en main avec notre partenaire de confiance.

Avez-vous pensé à exploiter les écrans haute définition de notre réseau d’affichage numérique pour augmenter la visibilité de votre événement? Vous pourrez même générer de nouveaux revenus en revendant ces espaces de visibilité à vos partenaires et commanditaires. Informez-vous des possibilités!

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Services
Personnel supplémentaire

AccueilUne équipe polyvalente et accueillante

À l’image de l’hospitalité des gens de la ville, le Centre des congrès de Québec aime offrir un accueil d’exception à tous ses visiteurs. Vous trouverez notre personnel dévoué, bilingue et professionnel aux endroits stratégiques pour diriger congressistes et visiteurs vers les activités et répondre aux questions. Vous profiterez de leur présence sans frais additionnels grâce à notre entente avec le Mérici, notre partenaire officiel pour la prestation de services d’accueil.

En plus du personnel d’accueil inclus dans les services de base, vous pouvez vous prévaloir de personnel supplémentaire pour combler des besoins ponctuels ou de courte durée. Notre personnel qualifié peut être là pour le service d’hôtes ou d’hôtesses lors de gala ou d’exposition, le soutien à l’inscription ou à la billetterie, le remplissage de pochettes ou autres tâches, l’opération de vestiaires ou le contrôle de foule. Nous définirons une offre de service personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques.

SécuritéUne équipe discrète et qualifiée

Nous accueillons nombre d’événements nécessitant un haut niveau de sécurité, un service de protection rapprochée pour des personnalités ou encore un contrôle de foule ou de manifestants. Vos congressistes et visiteurs pourront participer à leurs activités en toute quiétude dans un centre sécurisé. L’équipe des Commissionnaires de Québec, notre partenaire officiel, assure une sécurité optimale en toute discrétion tout en fournissant une assistance médicale complète. Vous trouverez sur place une infirmerie, un équipement adéquat tel que des auto-injecteurs EpiPen ou un défibrillateur semi-automatique, et tous nos agents et d’agentes sont formés premiers répondants.

Faites appel à nous pour des services de sécurité supplémentaires pour le gardiennage de salles, le contrôle des accès, la protection de personnalités ou encore l’installation de caméras de surveillance additionnelles.

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Services
Transport et douane

Nos experts Dolbec International et Mendelssohn Commerce offrent des services qui faciliteront l’ensemble des procédures de transport et les formalités douanières reliées à la tenue de votre congrès, réunions et de vos expositions.

Dolbec InternationalÉvénements canadiens et internationaux

Logistique de transport, de coordination et de livraison de votre matériel

Pour optimiser la logistique de transport pour votre congrès, Dolbec International prend soin de regrouper localement les marchandises destinées à votre événement et peut assurer non seulement la coordination des cueillettes et livraisons pour le matériel des exposants mais également pour tous vos partenaires. En utilisant ce service, cela simplifiera votre tâche et permettra une planification ordonnée des livraisons au Centre des congrès de Québec.

Dolbec offre des services de transport nord-américain et à l’international (avion et bateau).

Procédures douanières et accréditation de votre événement

Rassurez les exposants et participants qui participent à votre événement en ce qui concerne les procédures douanières pour votre congrès. Avec l’aide de Dolbec International, vous pouvez faire accréditer votre événement auprès de l’Agence des services frontaliers du Canada ce qui permettra de façon générale aux participants d’importer leur matériel de congrès sans devoir débourser les droits de douanes et la TPS (quelques exceptions s’appliquent). De cette façon, à l’arrivée des marchandises au Canada, les formalités douanières s’effectueront rondement et sans délai.  

Mendelssohn CommerceÉvénements américains

Douane et transport

Le service de douane et transport offert par Mendelssohn Commerce facilite et simplifie la participation aux réunions et congrès pour les promoteurs, exposants, présentateurs d’affiches, commanditaires et partenaires américains qui importent des marchandises qui seront utilisées lors d’événements tenus au Centre des congrès de Québec.

Accréditation de votre événement

En faisant reconnaître officiellement votre événement – Mendelssohn vous fera parvenir le document pour cette étape – vous pourrez éviter dans plusieurs cas, les déboursés de droits et taxes à l’importation et accélérer le processus de dédouanement. Par sa lettre de reconnaissance initiale et son service de dédouanement au point de destination,  Mendelssohn Commerce veille à ce que le dédouanement soit effectué sur le lieu même de l’exposition. Lorsque l’exposition est terminée, leur équipe a déjà rempli la documentation pour réexporter la marchandise aux États-Unis.

Simplification du processus de dédouanement

Nous fournissons aux organisateurs d’événements un service de soutien régulier pour les aider à maximiser les ventes à leur kiosque. Pour ce faire, nous simplifions le processus de dédouanement et de transport pour maximiser la participation. En consultant directement les exposants potentiels ou en préparant le texte de leur circulaire aux exposants, nous fournissons des renseignements utiles dans un langage facile à comprendre, afin que tous les expéditeurs se sentent à l’aise de venir au Canada.

Pour toute question, communiquez avec Mme Nathalie Loiselle, responsable des expositions au Centre des congrès de Québec, au 418 649-7711, ou au 1 888 679-4000, poste 4384.

Questions? Communiquez avec notre équipe tout sauf conventionnelle

J’ai besoin de vous