Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour la Société du Centre des congrès de Québec, qui est responsable de ce site Internet.
Les renseignements personnels recueillis sont traités en conformité avec la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels. La politique qui suit respecte le Règlement sur les politiques de confidentialité des organismes publics recueillant des renseignements personnels par un moyen technologique.
Portée de la politique
Cette politique s’applique uniquement à ce site Internet. Celui-ci propose des liens vers d’autres sites, incluant des sites d’événements. Les renseignements échangés par l’intermédiaire des autres sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de la politique de confidentialité qui s’applique aux sites Internet que vous visitez.
Données échangées automatiquement
Lorsque vous accédez à ce site, votre ordinateur et notre serveur échangent automatiquement des données. Cet échange est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible avec l’équipement informatique que vous utilisez. Les données échangées sont les suivantes :
- L’identification de votre fournisseur d’accès à Internet;
- Votre adresse IP;
- Le type de navigateur (ex. : Firefox, Explorer) et de système d’exploitation (ex. : Windows, Mac OS) que vous utilisez;
- Les pages que vous visitez;
- Les mots clés que vous recherchez;
- La date et l’heure auxquelles vous visitez ces pages et le temps que vous y passez;
- L’adresse de la page à partir de laquelle vous êtes arrivé sur notre site.
Les informations transmises automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de connaître votre identité. Elles ne sont recueillies qu’en raison d’exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet.
Utilisation de témoins (cookies)
Des témoins de connexion nécessaires sont utilisés pour faciliter la navigation dans les pages de ce site. Ce sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Ils contiennent des informations sur le navigateur que vous utilisez et sur les pages que vous consultez. Vous pouvez en tout temps supprimer ou désactiver les témoins de votre navigateur (Chrome, Edge, Safari ou autre). Consultez le site d’assistance de votre navigateur afin d’obtenir les instructions.
Également, des témoins de session et des témoins persistants sont stockés sur votre ordinateur. Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, vous pouvez faire une sélection qui vous convient parmi les paramètres de connexion qui sont proposés. Votre consentement et les paramètres que vous soumettez sont enregistrés. De cette façon, vous n’avez pas à les accepter à chaque visite. Vous pouvez en tout temps consulter ou modifier votre consentement et vos paramètres en cliquant sur l’icône circulaire située dans le coin inférieur gauche de votre écran. Ces témoins sont utiles pour les outils de mesure d’audience Web, pour les médias sociaux et publicités en ligne ainsi que pour cibler des communications électroniques. Les usages sont plus amplement décrits ci-dessous. Il est possible de refuser l’utilisation de ces témoins sans conséquence sur votre navigation.
Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public ou que vous partagez un ordinateur avec d’autres utilisateurs, assurez-vous d’effacer les traces de votre navigation emmagasinées dans l’historique avant de terminer chaque session.
Utilisation d’outil de mesure d’audience Web
La Société du Centre des congrès de Québec utilise Google Analytics, Google Tag Manager (GTM) et Crazy Egg, des outils de mesure d’audience Web. À l’aide de témoins (cookies), des renseignements sont collectés concernant votre navigation sur le site du Centre des congrès, soit :
- Les pages que vous consultez;
- La date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites;
- Les liens sur lesquels vous cliquez;
- Le type de système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que la langue de celui-ci, le nom de votre fournisseur de services Internet et votre position géographique (la région) font aussi partie des renseignements collectés;
- Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée (tronquée) afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant. L’anonymisation d’une adresse IP permet d’empêcher que l’identité d’un internaute soit connue au moyen de celle-ci.
Ces outils de mesure d’audience utilisent les renseignements collectés pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur ce site, ce qui permet à la Société du Centre des congrès de Québec d’améliorer et d’optimiser l’expérience en ligne offerte aux visiteurs. Nous utilisons les renseignements recueillis uniquement pour atteindre ces objectifs. Nous ne les utiliserons pas à d’autres fins sans votre autorisation.
Ces renseignements techniques sont recueillis, et ensuite anonymisés par Google et Crazy Egg, ce qui veut dire qu’ils ne permettent pas de vous identifier. Par ailleurs, Google et Crazy Egg peuvent entreposer des données aux États-Unis ou ailleurs, et peuvent les communiquer à des tiers pour réaliser des analyses ou si la loi l’exige.
Si vous le désirez, vous pouvez empêcher l’enregistrement des renseignements relatifs à votre navigation en refusant ou en mettant à jour les témoins de connexion statistiques et marketing dans l’outil de gestion du consentement sur le site Internet.
Médias sociaux et publicités en ligne
La Société du Centre des congrès de Québec pourrait partager des informations sur ses services avec des médias sociaux et régies publicitaires. Des données de navigation pourraient être utilisées afin de cibler des communications en ligne selon vos habitudes ou mesurer la performance des campagnes publicitaires sur le Web.
Vous pouvez gérer l’affichage des publicités et en apprendre plus sur le sujet sur le site de l’Alliance de la publicité numérique du Canada
Communications électroniques
La Société du Centre des congrès de Québec offre la possibilité aux visiteurs de s’inscrire pour recevoir des communications électroniques. Des données comportementales sont recueillies et peuvent être utilisées afin d’offrir des communications électroniques plus ciblées et pour des fins statistiques.
Formulaires et paiement en ligne
La Société du Centre des congrès de Québec met à la disposition des visiteurs de son site Internet les formulaires et outils suivants :
- Formulaire de demande de proposition;
- Formulaire de contact général;
- Formulaire pour transmettre un curriculum vitae pour un poste affiché ou une candidature spontanée;
- Bons de commande pour l’achat de services d’exposition et paiement en ligne;
- Formulaire d’inscription aux communications électroniques.
Afin de remplir ces formulaires et d’utiliser les outils mis à votre disposition, vous devez soumettre certains renseignements dont, entre autres, votre prénom, nom et coordonnées. Ces données seront conservées selon le Plan de classification de la Société du Centre des congrès de Québec.
La Société du Centre des congrès de Québec travaille avec un fournisseur externe afin de prélever vos informations de paiement. Le personnel de la Société n’a pas accès aux informations de paiement. Celles-ci sont saisies et conservées par Stripe, une plateforme de paiement en ligne. Vous pouvez lire leur politique de vie privée
Accessibilité aux renseignements
Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à qui que ce soit.
Seuls les membres du personnel qui ont la nécessité de consulter les renseignements afin d’accomplir leurs tâches y ont accès, ainsi que les responsables du marketing numérique et de l’analyse en intelligence de marché, à la direction des communications et de la mise en marché. Certains fournisseurs de services pourraient avoir accès à vos renseignements lorsque cela est nécessaire, par exemple lors de travaux de mise à jour du site Internet. Les fournisseurs ont accès seulement aux renseignements dont ils ont besoin pour fournir les services requis. Ils n’ont pas le droit d’utiliser les renseignements à d’autres fins, ni de les communiquer à d’autres personnes. Nous leur demandons par ailleurs de s’engager à utiliser des mécanismes de sécurité et de protection de la confidentialité rigoureux.
Mesures de sécurité – Conservation des renseignements personnels
La Société du Centre des congrès de Québec a mis en place une série de mesures de sécurité visant à protéger les renseignements personnels :
- Mesures physiques : Accès contrôlés au bureau administratif et à certains locaux.
- Mesures administratives : Accès limité aux renseignements. Des autorisations spécifiques sont octroyées au personnel qui a la nécessité d’accéder aux informations. Un calendrier de conservation des documents est en place et la période de rétention est adaptée en fonction de la sensibilité des renseignements.
- Mesures technologiques : Utilisation de codes d’accès personnalisés avec double authentification, de pare-feu et des logiciels de détection des intrusions. Réalisation d’audits périodiques des systèmes informatiques utilisés.
Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, vos renseignements personnels sont détruits ou anonymisés (pour qu’ils ne puissent plus vous identifier). Nous pouvons alors les conserver (par exemple, pour analyser l’utilisation de notre site Internet).
Responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels
Toutes demandes d’accès à l’information, questions, plaintes ou commentaires peuvent être soumises par écrit. La personne responsable de l’application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels est, à ce titre, également chargée de veiller au respect de cette politique. Ses coordonnées apparaissent sur la page Accès à l’information.
Mise à jour le 17 juillet 2026.